Die neue Terminbuchungssoftware des Bürger*innenservice ist ab sofort freigeschaltet. Freie Termine für 2025 können jetzt über das neue Programm gebucht werden.

Die neue Software beseitigt ein Ärgernis, das viele vom Versuch einer Terminbuchung kennen: Dank einer Reservierung des ausgewählten Termins während der Dateneingabe für 20 Minuten, kann einem der Termin nicht mehr während des Prozesses von einer anderen Person „wegschnappt“ werden.

Der Buchungsprozess selbst bleibt im Grunde gleich, wie die Stadt mitteilt. Und vor Ort? Das Einloggen am Terminal ist nach wie vor mit Geburtsdatum oder QR-Code, maximal 10 Minuten vor Terminbeginn, möglich.

Hinweise oder Rückmeldungen zur neuen Software nimmt die Verwaltung unter Stadt.aachen@mail.aachen.de entgegen. Terminanfragen sind unter dieser MailAdresse jedoch nicht möglich.

Bis Ende des Jahres laufen beide Programme parallel. Termine bis einschließlich 20. Dezember 2024 sind über die „alte” Software zu erreichen. Termine ab dem 2. Januar 2025 sind nur über die neue Software buchbar, die über einen entsprechenden Link auf der bisherigen Terminbuchungsseite leicht auffindbar ist.